Need help with sign-in, saved texts or your allowance? Email selivahin@gmail.com. Include your app version, iOS version, the error message and, if appropriate, the public video link.
Sign-in and devices
Sign in with Apple in the main Conspect app before requesting a transcript or using the Share Extension. Use the same Apple account on your other devices to access the same history and allowance. You can explore a local example without signing in.
History and free reopening
Your saved texts appear below the video input. Search by title or a word in the text, then tap an item to read it again without using another transcription. Only your own history appears. If the list fails to load, check your connection and refresh it.
Allowance and unavailable text
Each account has 10 free first acquisitions over its lifetime. A verified subscription, when available, adds an allowance of up to 150 first acquisitions per paid period. A different requested transcript language may count separately. Reinstalling or recreating the same account does not reset the free allowance.
Some public videos have no available transcript; Conspect does not bypass access restrictions. Check the link and try another public video. Only successful first acquisitions count against your allowance. If a request loses its connection, retry it in the app so it can recover the existing operation rather than start a duplicate.
Subscription help
When subscriptions are available, Apple handles purchases and shows the actual price before confirmation. Sign in to the Conspect account used for the purchase and choose Restore Purchases. Manage or cancel a subscription in your Apple Account settings. Saved texts remain readable when your allowance is exhausted or a subscription ends.
Sign out or delete an account
Use the account icon in Conspect to sign out or choose Delete account. Signing out keeps your server history. Account deletion removes your private history and revokes the app's Apple authorization; minimal pseudonymous allowance and abuse-prevention records remain. It does not reset the free allowance or cancel an Apple subscription. See the Privacy Policy for shared-library and retention details.
Coming later
Folders, AI notes and fact-checking are planned Conspect Pro features and are not included in the current transcript subscription.
Do not email passwords, sign-in tokens, payment card details or private keys.
Поддержка Conspect
Нужна помощь со входом, сохранёнными текстами или лимитом? Напишите на selivahin@gmail.com. Укажите версию приложения и iOS, сообщение об ошибке и, если уместно, ссылку на общедоступное видео.
Вход и устройства
Перед получением текста или использованием расширения «Поделиться» войдите с Apple в основном приложении Conspect. На других устройствах используйте тот же Аккаунт Apple, чтобы получить доступ к общей истории и лимиту. Локальный пример можно посмотреть без входа.
История и повторное чтение
Сохранённые тексты находятся под полем ссылки. Найдите видео по названию или слову из текста и откройте его без расхода дополнительной обработки. Вы видите только собственную историю. Если список не загрузился, проверьте соединение и обновите его.
Лимит и недоступный текст
Каждому аккаунту доступны 10 бесплатных первых получений текста за всё время. После запуска платной подписки подтверждённая подписка предоставляет до 150 первых получений за оплаченный период. Другой запрошенный язык расшифровки может учитываться отдельно. Переустановка и повторное создание того же аккаунта не обновляют бесплатный лимит.
У некоторых общедоступных видео нет доступной расшифровки; Conspect не обходит ограничения доступа. Проверьте ссылку и попробуйте другое видео. Лимит расходуют только успешные первые получения текста. При потере соединения повторите запрос в приложении: оно сможет восстановить существующую операцию, не создавая повторную.
Вопросы о подписке
После запуска подписок покупки обрабатывает Apple, а фактическая цена показывается перед подтверждением. Войдите в аккаунт Conspect, использованный при покупке, и выберите «Восстановить покупки». Управление и отмена доступны в настройках Аккаунта Apple. Сохранённые тексты можно читать после исчерпания лимита или окончания подписки.
Выход и удаление аккаунта
Нажмите значок аккаунта в Conspect, чтобы выйти или выбрать «Удалить аккаунт». При выходе история на сервере сохраняется. Удаление аккаунта удаляет личную историю и отзывает авторизацию приложения в Apple; минимальные псевдонимные записи лимита и защиты от злоупотреблений остаются. Удаление не обновляет бесплатный лимит и не отменяет подписку Apple. Подробнее об общей библиотеке и хранении — в политике конфиденциальности.
Позже в Conspect Pro
Папки, ИИ-конспекты и проверка фактов запланированы для Conspect Pro и не входят в текущую подписку на получение расшифровок.
Не отправляйте пароли, токены входа, реквизиты карты и приватные ключи.